Retouren

Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung oder einzelne Artikel daraus innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden.

Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand von dir als Käufer:in selbst getragen werden.

Retoure anmelden

Um eine Retoure anzumelden, sende uns bitte eine E-Mail an shop@speedartdecor.com mit folgenden Angaben:

• Deine Bestellnummer
• Welche Artikel du zurücksenden möchtest
• Den Grund der Rücksendung

Alternativ kannst du auch unser Kontaktformular am Ende dieser Seite verwenden, um die Retoure anzumelden.

Wichtig: Bitte warte auf unsere Rückmeldung, bevor du die Ware zurückschickst. Wir informieren dich über die nächsten Schritte und bestätigen die Rücksendung.

Hast du Fragen?
Wenn du dir unsicher bist oder Fragen zum Rückgabeprozess hast, kannst du uns jederzeit per E-Mail unter shop@speedartdecor.com kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.

Rücksendung

Sobald du von uns eine Rückmeldung erhalten hast, verpacke die Artikel bitte sorgfältig, idealerweise in der Originalverpackung (falls vorhanden), und sende das Paket an folgende Adresse:

Orijon e.U.
Andreasgasse 3
7372 Draßmarkt

Wir empfehlen dir, für den Rückversand eine nachverfolgbare Versandmethode zu wählen. So kannst du sicherstellen, dass dein Paket bei uns ankommt. Bitte beachte außerdem, dass Rücksendungen ohne vorherige Bestätigung möglicherweise nicht bearbeitet werden können.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, erstatten wir dir den Betrag für die zurückgesendeten Artikel. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Bearbeitungszeit:
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Erhalt der Ware. Bitte beachte, dass die Gutschrift je nach Zahlungsmethode oder Bank unterschiedlich schnell erfolgen kann.

Reklamation

Sollte ein Artikel beschädigt sein oder Mängel aufweisen, sende uns bitte eine E-Mail an shop@speedartdecor.com. Vergiss nicht, Fotos der beschädigten Ware beizufügen, damit wir uns umgehend um eine Lösung kümmern können.